2017年4月15日土曜日

オーバーブッキング

最近見たTVで衝撃だったのが、シカゴの空港でユナイテッドの機内から引き出される乗客の姿です。 自社のクルーの他空港への移動(デッドヘッド)の為に、4席が必要となったようです。 そもそもアメリカではオーバーブッキングで予定の飛行機に乗れなかった乗客が、2016年度で4万人以上だそうです。 日本でもオーバーブッキングは、しばしば発生します。 しかしながら、あのような形で強制的に降ろされるなんて考えられません。 会社側は協力者がいなかったので、無作為に選出したようですが・・・ 東洋人のドクターは、翌日の診察の為に降機を拒否し、結果あのような事態に。 今の世の中、誰かがネットにアップしたら、とんでもない非難が巻き起こると想像しなかったのでしょうか? 航空会社のリクエストに従わなかったら、実力行使されてしまうアメリカの航空会社は恐ろしい。 10月にシカゴ行きのユナイテッドを予約しているので、今後の成り行きに注目しています。

2017年3月30日木曜日

旅行会社

ここのところ、破産申請を行い連日新聞紙上をにぎわせている T社。 実は、先月T社の主催するイタリアツアーに参加したばかりだったのでビックリしました! エミレーツ航空を利用し、ドバイ経由でサンマリノ・フィレンツエ・ローマを廻る4泊6日のツアーです。 団体旅行に1人で参加するのは初でしたが、イタリア自体は13回目。 イタリア語の勉強にもなりますし、トスカーナを大型バスで廻るのは長年の夢でした。 2月なのでツアー料金も激安で、羽田発は77,000円。 ところがあり得ないことですが、出発地によって料金が異なり、成田発は50,000円! 23名の参加者のうち半数は成田発の方々で、皆さん、メルマガを受信しシッカリ比較して申し込んだとのことでした・・・ これで利益が出るのかしら? 訝しがっていたところ、このような事態に。 返金不可能な旅行代金が、99億円。 高齢者に激安なツアー料金が人気のT社です。 途方に暮れている人も多いかと心配ですね。 旅金は激安だけど、リスクは高い! いい勉強になりました。

2017年1月16日月曜日

2017年度患者接遇マナー講座 

半年間のブランクを経て、そろそろ2017年度の公開講座の予定を組んでいるところです。 毎年毎年ご参加下さる方もいらして、同じ内容だし果たしてお役に立っているのだろうか?と 若干困惑しているところもあります。 今のところ、5月27日・28日札幌 6月17日静岡 6月23日・24日仙台  7月17日横浜 7月29日・30日東京が決定しています。 あとは、盛岡、名古屋。久々に金沢で開催しようかとも思っています。 お楽しみに!

2016年7月4日月曜日

機内販売

先週の土曜日は、新潟で公開講座を開催しました。
おかげさまで、遠くは天童や酒田、佐渡島からご参加下さったかたもいらして満員御礼状態でした。
コレは帰りのANA機内販売で求めました。
ミルキー味のスナックです。美味しい!

2016年6月26日日曜日

東京会場

昨日今日と公開講座を東京で開催しています。
会場はJR大井町駅の目の前で、大変便利なところです。
とは言え、昨日は新潟からご参加下さった方もいらっしゃいます。
受講費より新幹線代の方が高いはず・・・
本当にありがとうございます。

2016年6月9日木曜日

使用機材の到着遅れで・・・

セントレア空港です。
明日明後日の仙台セミナーに向け、これから搭乗です。
が・・・「使用機材の到着遅れにより、搭乗が20分遅れる見込みです」とのアナウンスが聞こえてきました。
これって結構な頻度で発生します。
国際線はフライトタイムが長いので、この程度は大した事ありません。
でも、そもそも1時間の飛行時間で20分は3ぶんの1です。
次々に遅れが出ないよう駐機時間を短縮するので、スチュワーデスは可哀想!

2016年6月1日水曜日

北海道巡業が始まります

明日から、今年の公開講座が始まります。
旭川空港に到着したところですが、寒い!
なんと8度です・・・名古屋は今日も夏日で25度以上ありました。
同じ日本とは思えません!
コートを持って来れば良かったと後悔している位です。
でも、気温差に負けずに頑張るぞ!