2012年6月16日土曜日

東北、北海道巡業も終りました。

今日でやっと飛行機で飛ぶ出張も終りました。
新潟、酒田、盛岡、青森、仙台、旭川 そして札幌。
東北と北海道巡業も無事終了して、一息。
来月は東京、横浜、前橋と新幹線ですから、そんなに気をはることもないでしょう〜
1日に1便しかない飛行機も多く、万一の乗り遅れに備えていつも充分余裕をみてます。
東海道新幹線は10分おきですから、本当にお気軽!
この二月の公開講座も大した事故も遅延もなく、スムーズに開催できて本当に有り難かった。
明日は日曜日ですから、ゆっくり休んで英気を養うことにします。

2012年6月9日土曜日

了解しました

一昨日から仙台に来てます。

昨年は震災で開催できずにいた"患者接遇マナー講座"のために、会場近くのホテルに宿泊した時の出来事。

"分かりました"の謙譲語は、何でしょうか?

用件を引き受ける場合は、"畏まりました"が適当でしょうか。

ところが常々メールで書き慣れている"了解しました"と答える若者が多くなってきました。

仲間内や社内では、構わないでしょうが、お客様に対してはやはり不味い....

今回もホテルのボーイさんに言われ、苦笑してしまいました。

TPOに合わせて、相手との距離感を考えて使い分けのが望ましいです!