2013年3月24日日曜日

お部屋でお花見

今年の花粉は、尋常ではありませんね!
2月20日の誕生日にもらった桜の鉢植えです。旭山という名前で開花は4月下旬らしいのですが、この暖かさで既にほぼ満開です♪

これなら花粉を気にせずお花見が出来ます(^.^)

2013年3月10日日曜日

介護人材マネジメント

昨年執筆の依頼を受けた「介護人材マネジメント」が出来上がり、見本誌が届きました。 これは日総研出版が発行している会員制の隔月誌で、全国の介護施設で読まれています。 2007年にはマナーの基本で執筆しましたが、今回は「なんとなく介護職」にホスピタリティを動機づける教育実践   とのテーマでした。 確かにどちらの介護施設でも、離職率の高さや人材育成に悩んでいるのが現状です。 私たちが開催している「患者接遇マナー講座」でも、ご参加下さる教育担当の方々からは 「何回同じことを言えば良いのかしら・・・」 「あれで本当にOKだと思っているのかしら?」 「あまりきつく注意して、辞められては困るし・・・」との声があがります。 万人に効く特効薬はありませんが、少しでもそんな方々のお役に立てればと書きました。 どちらかでお見かけの折は、是非ご一読下さいね!