2014年5月30日金曜日

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苦手な事の一つ、パソコンを買い換えました。
今まで使っていたVistaとなるべく違わないようにと、Windows7を導入。
どうして最新の8の方が安いのか?
やはり急激な変化は好まれないのかな?

当然、Officeも入れ替えないと...(--;)
大枚はたいて購入したものの、インストール出来ません。Microsoftのホームページを見ても、詳細に説明してあるのは英語版です!
そもそも日本語版でも理解不能なのに、到底無理。
仕方ないので、サポートセンターに電話したのですがこれが待たされる!
かれこれ30分くらい係りました。

しかし...担当者の応対が素晴らしかった!
現状をしっかり確認して、的確に操作方法を説明してくれます。分かりやすい!
結局、インストールも完了するまで付き合ってくれて約20分間、無事終了しました。

半日試行錯誤を繰り返し、かなりイライラしていたのですが、すっかりクリアーして気分は爽快。

苦情対応のお手本ですね!