東北巡業

盛岡、青森の公開講座が終了しました。
今回は小牧空港から花巻までFDAで飛び、盛岡で一泊。
公開講座終了後に青森まで新幹線で移動し、合計三泊と四泊五日の長丁場でした。
その間つがる市の病院で出張講演会もありましが、しっかり観光も楽しんできましたよ〜
青森と言えば、津軽海峡冬景色♪
これが、その歌碑です。　思わず１枚パチリ！
なんと、石川さゆりさんが歌い出すではありませんか！
この曲は、私の十八番です。しっかり三番まで歌ってきました。

神奈川県民主サポートセンター

７月の １２日金曜日と１５日祝日に、横浜で患者接遇マナー講座を開催する予定です。 今回のご案内用のチラシが届きましたが、見てビックリ〓〓 会場名が間違っています。
毎年、横浜駅から徒歩５分の神奈川県民サポートセンターをお借りしているのですが、神奈川県民スポーツセンターとなっています。

印刷の注文をして、３回以上校正を繰り返し決定するのですが、全く気が付きませんでした！印刷所は大阪にあるので、間違っても仕方がないない？でも、私は横浜出身です。横浜駅のそばにそんな建物はないって、どうして印刷ミスに気がつかなかったんだろう。
又々イージーミスにショックです。 横浜会場にご参加をご希望の皆さん、困惑させる事になりごめんなさい。 でも１２日の会議室は１５階の角部屋で、遠くに港が望める素敵な場所ですので楽しみにお越しくださいね！

セルフモニタリング研修

昨年末に"介護人財マネジメント"言う隔月紙から依頼を受け、人材教育の実践方法に関して執筆しました。　なんとなく介護職になってしまったスタッフは、相手の立場に立って物事を考える"ホスピタリティが足りない傾向があります。スタッフを教育するにはどうすればよいか？　　 VTRを利用したセルフモニタリング研修を紹介しました。これまで出張研修で伺った病院に、抜本をお送りしたところ、早速新人研修に役立てていただけたようでお礼状が届きました。 直的に私が講師を務めたわけではないのですが、知らないところで接遇マナーの向上に寄与出来たのでは？と思うと、苦労して書き上げて良かった！と本当に嬉しいです。

お部屋でお花見

今年の花粉は、尋常ではありませんね！
２月２０日の誕生日にもらった桜の鉢植えです。旭山という名前で開花は４月下旬らしいのですが、この暖かさで既にほぼ満開です♪

これなら花粉を気にせずお花見が出来ます(^.^)

介護人材マネジメント

昨年執筆の依頼を受けた「介護人材マネジメント」が出来上がり、見本誌が届きました。 これは日総研出版が発行している会員制の隔月誌で、全国の介護施設で読まれています。 ２００７年にはマナーの基本で執筆しましたが、今回は「なんとなく介護職」にホスピタリティを動機づける教育実践　　 とのテーマでした。 確かにどちらの介護施設でも、離職率の高さや人材育成に悩んでいるのが現状です。 私たちが開催している「患者接遇マナー講座」でも、ご参加下さる教育担当の方々からは 「何回同じことを言えば良いのかしら・・・」 「あれで本当にOKだと思っているのかしら？」 「あまりきつく注意して、辞められては困るし・・・」との声があがります。 万人に効く特効薬はありませんが、少しでもそんな方々のお役に立てればと書きました。 どちらかでお見かけの折は、是非ご一読下さいね！

２月は何故短いの？

２月は私の誕生月なのですが、他の月より短いのであっと言う間に過ぎてしまいます。残念ですが。
何故だろう？と以前から知りたいと思っていたところ、やっと分かりました。

現在の暦は、元々３月から始まるローマの"ロムルス暦"を下敷きにしているそうで、最期の月である２月で１年の帳尻を合わせていたとのこと。

フムフム....なるほど!

もう一つの謎も解けました。イタリア語で９月はSettembre 英語ではSeptemberですよね。このsetteは９ではなく、７を表します。 何故２少ないのかな？て不思議でした。同様に
１０月Ottobre
１１月Noverbre
１２月Dicembreとなります。

Otto ＝８ Nove＝９ Dieci＝１０
やはり２づつ少ないのです。
でも、３月から数え始めれば計算がピッタリです！

なるほど! Ho capito (^.^)

師走に向って

今年も余すところ１カ月！ 時の早さには、常々驚かされますね～　毎年、この時期は今年一年お世話になった方々にカレンダーを送りしてます。 もちろん古巣のJALカレンダーです。 以前は種類も豊富で、世界の美女、スチュワーデス、飛行機、骨董品、世界の名作ｅｔｃと色々なシリーズがありました。 中でも断トツに人気があったのが、現役スチュワーデスシリーズです。 最後のページに、載ってるスッちーの名前や出身地、プロフィール等が記載してありました。 ところが、個人情報の扱いがうるさくなってからは、ネームプレートすらボカシが入ってしまいました。 かつては若乃花の元奥様も載っていらしたとか・・・ 現役のスッちー！！はかなりの魅力だったようです。 それも今は昔。 そもそもスチュワーデス版が無くなってしまいました。仕方なく世界の美女シリーズをお送りしてます。 喜んで頂けますように♪